我们特此确认已收到您使用我们的 VIP 租户服务的指示。

您委托我们协助您寻找合适的住所，并/或作为中介，就您所选的房产进行住宅租赁协议的协商和签订。如果您通过我们的中介成功签订租赁协议，我们将收取相当于一个月租金总额加上21%增值税的中介费。

我们的服务分为两个阶段，概述如下：

第一阶段：准备与搜索
- 评估和确定您的住房需求；
- 编制个性化的客户档案，纳入相关背景信息和具体住房标准；
- 提供有关当地住房法规和程序的咨询服务和指导，包括但不限于：住房许可、租金补贴、租户保护、租赁协议以及在市政个人记录数据库（BRP）中登记；
- 根据您的个人资料和偏好主动搜索合适的住宅物业。

启动第一阶段，需预付1欧元，不可退还，作为执行这些服务所产生的前期费用的补偿。如果通过我们的中介成功达成租赁协议，预付款将从最终的经纪费中扣除。

如果在服务开始后，您选择通过其他渠道独立预订住宿，则预付款将不予退还，并作为对第一阶段提供的服务和投入的资源的补偿。

尽管有上述规定，您仍保留自注册之日起六 (1) 个月内继续使用第一阶段提供的服务的权利。

第二阶段：申请及签订租约
- 促进您与房东之间的沟通，包括协调看房事宜；
- 与您共同评估房产查看情况；
- 向房东介绍并推荐您作为潜在租户，以确保您获得理想的房产；
- 代表您协商租赁协议的条款和条件；
- 审查租赁协议草案，确保法律和合同的准确性，并协调双方的签署过程；
- 在入住和住房过程中提供支持和指导。

如果您与房东成功达成租赁协议，我们将收取相当于一个月总租金（定义见租赁协议）加上 21% 增值税的佣金。此金额必须在发票开具之日起七 (7) 个日历日内结清。先前支付的 385 欧元预付款将从最终发票中扣除。

我们的搜索活动完全基于您在我们数据库中登记的住房需求。您有责任在整个过程中向我们提供准确真实的信息和文件。如果您提供的信息不准确或不合作的行为导致任何一方中断或损害，我们保留终止正在进行的活动并结束任务的权利。

如果在某些情况下，第一阶段和第二阶段中的一个或多个步骤被视为不必要，则我们不会因此而获得任何权利，从而导致我们服务费的扣除。在开展所有活动时，我们将只考虑您的利益，而非（潜在）房东的利益。房东的利益将由其本人或其他房地产经纪人处理。

如果您对其他房地产经纪人或第三方的房产感兴趣，而他们的服务会产生额外费用，您将需要直接向第三方支付这笔款项。您有责任遵守第三方制定的规定。任何因第三方操作程序中断而导致额外费用的行为均由您负责，并且您有责任承担这些费用。如果我们需要为您执行上述以外的其他任务，请提前与我们沟通，每小时将收取 75 欧元的额外费用（不含增值税）。

本服务合同有效期为6个月，自您签署之日起计算。若我们为您您在合同期限结束之前成功租到房产，我们也将关闭协议并结束找房工作。